Медициналық ұйымдарға арналған консалтингтік қызметтер

Қызметтің атауыМақсатыҚысқаша мазмұны
Денсаулық сақтау саласында аккредиттеуге дайындық әдістемесіМедициналық ұйымның қызметін аккредитация стандарттарына сәйкестігі бойынша сыртқы кешенді бағалауға дайындауҰйым қызметін аккредитация талаптарына сәйкестігі бойынша бағалау, жүйелі қателерді анықтау, жетілдіру бойынша ұсыныстар әзірлеу, алгоритмдер мен стандартталған операциялық рәсімдерді әзірлеп тәжірибеге енгізу
Эпидемиологиялық қолайсыз жағдайда инфекциялық қауіпсіздікті қамтамасыз ету әдістемесіМедициналық ұйымдарда инфекциялық бақылау жүйесін жетілдіруИнфекциялық қауіпсіздік бойынша кеңес беру, алгоритмдер мен СОП әзірлеу, инфекциялық қауіпсіздік бойынша НҚА және нұсқаулықтармен қамтамасыз ету
Медициналық оңалтуды ұйымдастыру әдістемесіМедицина қызметіне оңалту қызметін толық кіріктіруРеабилитациялық қызметті ұйымдастыру бойынша әдістемелік көмек, реабилитация кезеңдерімен таныстыру, қарттар мен балаларға арналған ерекшеліктер, нормативтік актілерге шолу
Медициналық көмектің сапасына тәуелсіз сыртқы сараптама әдістемесіБағдарламалық құжаттар индикаторларын талдау, ұйым тиімділігін бағалауСоңғы 3–5 жылдағы көрсеткіштерді талдау, құрылым, этикалық нормалар, тәуекелдер басқаруы, ішкі құжаттама, кадр дайындығы мен бағалауы, сапа көрсеткіштері және ішкі аудит жүйесі бойынша толық сараптама
Менеджмент жүйесінің тиімділігін бағалауБасқару жүйесінің тиімділігін анықтауСтратегиялық жоспарды талдау, негізгі индикаторларды орындау, сапа көрсеткіштері, ішкі аудит пен науқастарды қолдау қызметін бағалау
Пациент құқықтарының сақталуын және қызмет сапасын сараптауСыртқы тексерулерге дайындық, ішкі бақылау, пациенттермен даулардың алдын алуҚұқықтардың сақталуы, құжаттардың рәсімделуі, ішкі бақылау жүйесі, ВКК жұмысы, дәрілік заттар мен медициналық бұйымдармен жұмыс, қызметкерлердің біліктілік талаптарына сәйкестігі
Медициналық қызметті лицензиялық талаптарға сәйкестігін сараптауСыртқы тексерулерге дайындық және заңнамалық сәйкестікті тексеруНегізгі құжаттар мен ұйымның материалдық базасын бағалау, штат құрылымы мен біліктілік сәйкестігін талдау, ішкі бақылау жүйесінің тиімділігін сараптау
Ішкі бақылау жүйесі бойынша ұйым қызметін сараптауМедициналық қызметтің сапасы мен қауіпсіздігін қамтамасыз етуВКК құжаттары, ішкі бұйрықтар, бақылау деңгейлері, пациенттер мен қызметкерлерді сауалнамалау, ереже бұзушылықтың алдын алу, ішкі құжаттама бойынша толық талдау
Уақытша еңбекке жарамсыздықты сараптау аудитіУақытша еңбекке жарамсыздық сараптамасына дайындық және ішкі бақылауСараптама жүргізу ережелерін сақтау, диагноз қою, мерзімді анықтау, құжаттарды рәсімдеу, ВКК-ның рөлі
Дәрілік заттарды айналымға енгізу талаптарының сақталуын тексеруДәрі-дәрмектермен жұмыс сапасын қамтамасыз етуЕсепке алу, сақтау шарттары, температуралық режимдер, инвентаризация, ішкі бақылау жүйесі бойынша сараптама
Наркотикалық және психотроптық заттармен жұмыс талаптарын сақтау аудитіАрнайы бақылауға жататын қызметтің заңнамаға сәйкестігіҚойма, қауіпсіздік жүйелері, рұқсат беру құжаттары, кадрлар дайындығы, барлық есептік және тасымалдау құжаттарын сараптау
Медициналық бұйымдар және техникамен жұмыс аудитіҚауіпсіздік және техникалық қызмет көрсетуді ұйымдастыруЖабдықты тіркеу, техникалық қызмет көрсету, сақтау, қауіпсіздік талаптары, утильдеу, бұйымдармен жұмыс құжаттарын сараптау
Медициналық құжаттаманы рәсімдеу сараптамасыҚұжат сапасын бағалау және қателіктердің алдын алуМедициналық карталар, зерттеулер нәтижелері, диагноз, емдеу жоспары, келісім және бас тарту құжаттары, шақыру карталары, босану тарихы, балалар карталары, алғашқы құжаттар бойынша толық сараптама
Медициналық қызметкерлердің біліктілігін бағалауБіліктілік талаптарына сәйкестікті тексеруБілім туралы құжаттар, кәсіби стандарттар, штат саны, лауазым атаулары, еңбек функцияларын орындау сәйкестігін бағалау
Кадр ресурстарын талдау және дамытуКадрлық аудит және заң талаптарына сәйкестікЕңбек тәртібі, ынталандыру ережелері, дербес деректерді қорғау, еңбек шарттары, лауазымдық нұсқаулықтар, кадр құжаттары, демалыс кестесі, жұмыс уақыты есебі, еңбек қауіпсіздігі құжаттары
Денсаулық сақтау саласындағы өзге сараптамалық қызметтерТапсырыс берушінің жеке қажеттіліктері бойынша
Ұйымның Стратегиялық жоспарын әзірлеу Медициналық ұйымның стратегиялық көзқарасын қалыптастыру және мемлекеттік саясатты, салалық басымдықтарды, денсаулық сақтауды басқарудың заманауи тәсілдерін ескере отырып, оның тұрақты дамуының мақсаттарын айқындау.Медициналық ұйымның Стратегиялық жоспарын әзірлеу бойынша миссиясын, көзқарасын, құндылықтарын, ішкі әлеуеті мен сыртқы ортасын ескере отырып, кеңес беру және әдістемелік қолдау көрсету:– қазіргі жағдайға аудит жүргізу және басқару мен операциялық аспектілерге диагностика жасау (күшті/әлсіз жақтар, тәуекелдер, қажеттіліктерді талдау);– мақсаттар ағашын және стратегиялық жоспардың логикалық құрылымын қалыптастыру;– стратегиялық және операциялық мақсаттарды анықтау, тиімділік көрсеткіштері мен мониторинг тетіктерін белгілеу;– тұрақты даму мақсаттарын (SDGs), цифрлық трансформацияны және клиентке бағытталған тәсілді интеграциялау бойынша ұсынымдар;– жоспар құрылымын ҚР Денсаулық сақтау министрлігі талаптарына, аккредитация стандарттарына және халықаралық тәжірибеге (WHO, OECD және т.б.) бейімдеу;– Стратегиялық жоспардың орындалуын бағалау және іске асыру кезеңдерінде түзету механизмдерін әзірлеу.Қызмет соңында енгізуге арналған құжат үлгісі мен жекелендірілген ұсынымдар беріледі.
Гранттық жобаларды ғылыми-әдістемелік қолдауҒылыми және бақылаушы органдардың талаптарына сай, гранттық қаражат есебінен қаржыландырылатын ғылыми жобаларды сапалы дайындау, іске асыру және есеп беруді қамтамасыз ету.Ұйымдар мен ғылыми ұжымдарға жобаның өмірлік циклі бойы кеңес беру және әдістемелік қолдау көрсету:
– жобаның негіздемесін және логикалық құрылымын әзірлеу (problem tree, logical framework, Gantt chart);
– мақсаттар, міндеттер, күтілетін нәтижелер мен тиімділік индикаторларын қалыптастыруға көмек көрсету;
– ғылыми гранттарға өтінім беру кезінде сүйемелдеу (мысалы: Science Fund, ҚР ҒЖБМ, халықаралық байқаулар);
– бюджет пен ресурстарды бөлу бойынша ұсынымдар;
– ішкі мониторинг және есеп беру жүйесін әзірлеу;
– аралық және қорытынды ғылыми есептерге аудит жүргізу.Сүйемелдеу ұлттық және халықаралық ғылыми қызмет стандарттарын ескере отырып жүзеге асырылады.
Ғылыми жарияланымдарды редакциялық-сараптамалық сүйемелдеу Ұлттық және халықаралық ғылыми журналдарда мақалалар жариялау процесін кәсіби сүйемелдеу арқылы зерттеушілер мен ұйымдардың жарияланым сапасы мен белсенділігін арттыру.Ғылыми мақалаларды кешенді сүйемелдеу:
– журналдың индекстеуіне (Scopus, Web of Science, РИНЦ және т.б.) сәйкес релевантты ғылыми басылымды таңдауға көмек;
– журнал талаптары, формальды және стильдік ерекшеліктері бойынша кеңес беру;
– мәтінді құрылымдық және ғылыми редакциялау (IMRAD форматы, сілтемелер, аннотация, түйінді сөздер);
– мақаланың ғылыми жаңашылдығы, маңыздылығы және өзектілігі талаптарына сәйкестендіру;
– қабылданбаған мақалалармен жұмыс: рецензент ескертулеріне сәйкес қайта өңдеуге көмек;
– ғылыми жарияланым этикасы мәселелері бойынша кеңес (авторлық, плагиат, мүдделер қақтығысы).Қажет болған жағдайда ілеспе хаттарды әзірлеу және ағылшын тіліне аудару қызметі көрсетіледі.